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帮助与支持

遇到问题时，把设备型号、系统版本、App 版本和复现步骤发给我们，会更快定位。

常见问题

请确认设备使用购买时的 Apple ID，然后在“设置 → Plus 会员 → 恢复购买”中恢复。恢复不会重复扣款。

打开“设置 → Plus 会员 → 管理订阅”，即可进入 Apple 的订阅管理页面。删除 App 或注销山竹看书账号都不会自动取消 Apple 订阅。

阅读进度和旁注可随账号同步；原始书籍仅在主动开启云书架后上传。没有开启云书架的书籍需要在新设备重新导入。

进入“设置 → 注销账号”，阅读提示并输入“注销”。账号和云端数据将永久删除，本机导入的原始书籍仍会保留。

智能内容用于辅助理解，可能出错。可以缩短选中文字、补充问题或更换旁注结构；涉及重要事实时，请再查阅可靠来源。

通常我们需要账号标识和技术信息定位问题，但请不要通过邮件发送密码、完整书籍文件或 Apple ID 密码。